Практические направления работы ОГО по привлечению пожилых людей
ЕСЕN выделила ряд услуг, с помощью которых пожилые люди успешно вовлечены в работу групп самопомощи и ОГО, и выработала пути наращивания их сил внутри этого сектора.
На совещаниях сети в Загребе и Варшаве организации-члены, работающие с пожилыми людьми, обсудили разные аспекты интеграции пожилых людей в работу ОГО. Сюда вошли:
* Методы привлечения пожилых людей в ОГО
* Барьеры на пути привлечения к работе в ОГО, и как их преодолеть
* Идеи про то, как увеличить участие пожилых людей в работе.
Настоящая глава представляет результаты этих дискуссий. ЕСЕN заключила, что пожилые люди получают поддержку внутри ОГО, участвуя в деятельности, перечисленной ниже:
Планирование
* Определение приоритетов (на совещаниях)
* Генерирование идей и их представление
* Выбор вида работы по желанию
* Решение, как работать в группе
* Отчет о результатах
* Мониторинг и оценка работы
Деятельность ОГО
* Определение новых клиентов
* Предоставление услуг
* Фандрейзинг
* Ведение прибыльной деятельности
* Организация общественных мероприятий
Волонтерство
* Работа волонтерами
* Поощрение работы других (например, благодарность, цветы)
* Набор новых волонтеров, действуя в качестве ролевых моделей и объясняя, что помогая другим, люди помогают себе
* Побуждение физически крепких пожилых людей помогать инвалидам
Защита интересов
* Действия в качестве защитника прав организации и собственных
* Участие в продвижении и рекламе
* Распространение информации об организации
* Выступление в РR или медиа кампаниях
* Использование своего имиджа (если они известные личности) или связей в обществе для улучшения имиджа организации
Управление
* Применение организационно навыков, где необходимо
* Действия в качестве наставников
* Действия как групповых лидеров
* Участие в самоуправлении или руководстве
* Отчет по проектам перед донорами
ЕСЕН выяснила, что ОГО нашли ряд средств преодолеть общеизвестные препятствия, которые встречались им на пути приобщения пожилых людей.
Барьеры на пути привлечения и как их преодолеть:
Отношения
Барьеры
* Недальновидные люди
* Негативное мышление
* Подход властей
* Нежелание или апатия
* Слабая связь поколений
* Пожилых людей рассматривают как пассивных получателей
Как их преодолеть
* Лоббирование
* Преодоление негативного мышления, демонстрируя положительную сторону проектов и услуг
* Показать людям, что они могут пожертвовать временем и получить опыт
* Показывать, что в старости есть положительные стороны
* Предлагать знания психологии и психиатрии работникам по уходу и поставщикам услуг
* Привлекать пожилых людей небольшими подарками
* Дать возможность пожилым увидеть, что их мнения тоже учли
* Показать им, что кто-то заботится о них
* Организовывать круглые столы по спорным вопросам с другими группами (донорами, персоналом, партнерами, местными властями, церковью, общиной)
* Спрашивать пожилых людей, как наладить процесс консультаций
* Понимать, что можно изменить, а что нет
Отсутствие навыков
Барьеры
* Пожилые учатся новому медленнее
* Проблемы в обучении
* Отсутствие образования, обучения, умения
Как их преодолеть
* Не ожидать, что все будет идеально
* Предоставить тренинг
* Не форсировать дело
* Выяснить, нет ли у кого-то подходящих связей
* Давать ясную информацию и инструкции во избежание недоразумения
* Стараться разрешать и предугадывать возможные проблемы
Недостаток ресурсов
Барьеры
Недостаток:
* Транспорта
* Денег
* Персонала
* Личных контактов
* Болезни и инвалидность
Как их преодолеть
* Привлекать пожилых к фандрейзингу
* Вывести человека из изоляции в квартире, чтобы завязать социальные контакты
Традиции и культура
Барьеры
* Традиционные гендерные роли
* Боязнь больших перемен
* Семья не позволяет пожилому человеку участвовать в общественной работе
Как их преодолеть
* Менять ситуацию постепенно
* Чувствовать, чего боится и чему сопротивляется человек
* Идти к цели отдельными шагами
* Уважать обычаи
Практика привлечения пожилых к работе
Члены ЕСЕN на сетевом совещании в Варшаве в 2001 году составили перечень практических способов привлечения пожилых людей к работе ОГО. Предложения были такими:
* Предлагать пожилым людям поделиться опытом и писать статьи для газет
* Привлекать к проведению кампаний
* Привлекать к наставничеству над сиротами, представлять ролевые модели
* Общаться с пожилыми людьми, их семьями и теми, кто за ними ухаживает
* Разрабатывать и проводить опросы, просить пожилых помочь
* Приглашать пожилых в качестве консультантов по проектам и услугам
* Предоставлять вводные и подготовительные курсы для пожилых
* Приглашать и задействовать пожилых в предоставлении услуг, например, посещениях на дому
* Предлагать пожилым участвовать в комитетах управления
* Приглашать к участию в планировании на ранней стадии проектов, чтобы они могли получить немедленную отдачу
* Расспрашивать пожилых о жизни, надеждах и проблемах путем интервью, анкетирования, посещений на дому, собраний
* Предлагать образовательные программы для повышения уровня знаний
* Демонстрировать пожилым людям примеры решения проблем в аналогичных случаях в прошлом, чтобы они начали верить в себя
* Давать шанс самим организовать мероприятие или вид деятельности
* Показывать пожилым силу их личности, чтобы они поверили, что они сильны
* Привлекать пожилых к работе на всех стадиях проекта (генерация идей, планирование, контроль, оценка результатов)
* Предлагать информационные услуги, особенно телефон.
Принципы увеличения возможностей пожилых
В дополнение к практическим способам вовлечения пожилых в работу, ОГО на совещании определили пять принципов увеличения возможностей пожилых людей внутри их организаций:
Принцип 1: Выслушать пожилого человека
* Постараться внимательно выслушать и понять.
* Быть чутким к культуре и условиям общины.
* Сделать консультации постоянными, не начинать их в кризисной ситуации.
* Начать консультационный процесс заблаговременно.
* Включить в консультации всех.
Проведение консультаций с пожилыми людьми об их положении и нуждах крайне важно для укрепления их позиции в структурах гражданского общества и в обществе в целом. Многие ОГО сети ЕСЕN включают консультации в процесс планирования, мониторинга и оценивания результатов. Ассоциация пенсионеров Эстонии постоянно использует эстонский обычай утренних собраний за кофе, чтобы собрать пожилых людей и обсудить главные
проблемы, интересующие их. Организация ЕЛУАС в Каунасе (Литва) проводит "субботние встречи" для пожилых женщин, чтобы там они могли обменяться мнениями.
"Дедушкин клуб" при "Раавис хобби-клубе" в Таллинне - первая организация такого типа в Эстонии. Основанный в 1995 году, клуб имеет целью привлечение пожилых мужчин к общественной жизни, подальше от изоляции в квартирах. Геннадий Вихман, президент "Дедушкиного клуба" и сам дедушка, говорит: "Женщины более активны; мужчин намного труднее заставить принять участие в совместных усилиях, активизировать их".
"Дедушкин клуб" вовлекает пожилых мужчин в различные виды общественной деятельности, включая лекции, чтение газет, поездки и экскурсии, проведение праздников и дней рождения, вечеров клуба, "Дней дедушек и бабушек" в Эстонском музее на открытом воздухе. В 2001 году 27 "дедушек" в возрасте от 56 до 92 лет были активными членами этого клуба. "Клуб представляет собой хороший пример возвращения пожилых мужчин в общественную жизнь, подальше от их уютных телевизоров, газет и диванов", - говорит Геннадий.
По словам Геннадия, ключ к успеху клуба и вовлечению пожилых мужчин - мотивация. Клуб пришел к выводу, что главными мотивами для пожилых являются:
* Пример других
* Радость от самостоятельной работы
* Желание помочь и отдать
* Желание использовать чей-то опыт
* Интерес к новым знакомствам.
"Дедушкин клуб" принимает во внимание эту мотивацию, составляя планы работы и привлекая волонтеров. Участник клуба говорит: "Мне приятно, что мой опыт и знания часто востребованы". Другой важный привлекательный момент - идея взаимопомощи, выраженная в лозунге: "Я помогаю тебе, ты - мне, давай помогать друг другу".
Обычно пожилых мужчин не поощряют к сотрудничеству с общественностью, но клуб пришел к выводу, что они являются огромным нетронутым ресурсом и "больше стараются сделать все сами". Эта идея распространилась в Эстонии, и сейчас там уже десять "Дедушкиных клубов" по всей стране.
Принцип 2: Рассчитывать на способности пожилых людей
* Признавать способности пожилых.
* Делегировать пожилым обязанности и ответственность.
* Поощрять активное участие.
* Облегчать возможность принять на себя инициативу.
* Перенимать знания и опыт других.
* Использовать возможности организации.
* Использовать желание помогать и работать.
Пожилые люди имеют за плечами многие годы профессионального и личностного опыта, который можно плодотворно использовать. Использование их умения и способностей не только укрепляет самих пожилых людей, но и общество получает выгоду от богатого человеческого ресурса, представленного ими.
Сеть отметила ряд примеров, когда способности пожилых людей использовались очень эффективно. В Украинском фонде милосердия и здоровья пожилые профессионалы, например, бывшие юристы и врачи, передают свои умения другим пожилым людям. В Молдове организация "Второе дыхание" привлекает волонтеров к своей программе визитов
на дому, используя умения пожилых энтузиастов в поддержке других пожилых, привязанных к дому.
Организация "Второе дыхание", находящаяся в городе Балта (Молдова), набирает из участников своей реабилитационной программы пожилых людей, которые будут посещать других пожилых на дому. Программа была создана для поддержки пожилых людей, потрясенных финансовыми и практическими трудностями. Краеугольным камнем работы "Второго дыхания" является изменение общественного мнения в Молдове о социальной помощи пожилым людям.
Организация создает службу по уходу на дому и в общине с целью улучшения медицинского обслуживания и социальной помощи пожилым людям в городе Балта. Она выполняет программу реабилитации в своем дневном центре и программу посещений на дому, охватывающую около 40 пожилых клиентов. Каждого из них посещают врач, медсестра и волонтер.
"Второе дыхание" приглашает активных пожилых посетителей дневного центра вести волонтерскую работу в качестве приходящих работников по уходу на дому. Таким образом привлечено десять волонтеров. Каждый из них посещает 3-4 клиента под надзором медсестры, предлагая практические услуги и дружеское общение. Организация напряженно работает над повышением качества услуг, персонал посещает клиентов с проверками, все ли идет нормально.
Организация ведет также проект "теплый дом": группа волонтеров собирается вместе, берет с собой еду, идет домой к пожилому человеку и организует вечер. Все участники знакомятся поближе, а привязанный к дому пожилой человек таким образом включается в социальную группу.
Пожилым людям очень трудно выживать на их пенсии, поэтому "Второе дыхание" старается помочь продуктами и другими вещами. Организация также пытается, в качестве скромной благодарности за работу, каждую неделю выдавать своим волонтерам по корзинке основных бакалейных товаров.
Татьяна Тимофеевна Рябова и ее муж работают волонтерами "Второго дыхания". Она говорит: "Наш жизненный опыт и учительская профессия помогают в новой деятельности. Мы стараемся проявлять доброту и внимание, ходим за покупками, убираем, стираем, следим за гигиеной пожилых людей. Также поддерживаем контакты с врачом и медсестрой".
Она продолжает: "Нашего прихода ждут с нетерпением. Мы тоже всегда рады видеть наших подопечных. Раньше никто не заботился о нас в обществе, а теперь наши способности, знания и опыт применяются для хорошего дела. Мы и вправду почувствовали себя моложе".
Принцип 3: Создать партнерство на честной и реальной основе
* Честно осознавать границы возможностей организации.
* Видеть границы возможностей человека.
* Где возможно, в первую очередь удовлетворять основные нужды.
* Уделять внимание психологическим и социальным потребностям.
* Поощрять сотрудничество.
Пожилые люди и ОГО имеют свои пределы возможностей, которые следует осознавать. Члены ЕСЕN считают, что для того, чтобы ожидания пожилых людей были реалистичными, важно сказать им с самого начала, что предлагается и чего они могут ждать от участия в работе организации. Румынская организация "Счастливая старость" (Нарру Old Agе) выяснила, что одни пожилые люди желают и способны принимать участие в волонтерской работе, а другие, обычно менее крепкие физически, напротив, нуждаются в поддержке.
Однако, даже тем пожилым, кто болен или не может передвигаться, можно добавить сил путем консультирования и привлечения к разработке стратегии ухода за ними.
Организация "Счастливая старость", находящаяся в Яссах, (Румыния), работает с двумя категориями пожилых: незащищенными людьми (имеющими проблемы со здоровьем), которым оказывают помощь на дому и в дневных центрах, и более молодыми пенсионерами, нуждающимися в социальной реинтеграции. Организация стремится, как можно больше вовлекать обе эти категории пожилых людей в планирование ухода за ними и удовлетворение их собственных потребностей.
Уязвимые пожилые люди, получающие уход на дому и в дневных центрах, привлекаются к уходу за собой с самого начала, помогая определять их потребности и создавать стратегию ухода, исходя из индивидуальных ситуаций.
"Счастливая старость" включает в планирование также и младших пенсионеров. Сейчас они привлекаются к решению своих проблем и помощи другим следующим образом:
Волонтерство
* Поддержка ослабленных пожилых людей посредством визитов на дому, осуществления покупок и работы по хозяйству
* Организация мероприятий, например, празднование Рождества и Пасхи, а также небольших экскурсий для больных и пожилых
* Предоставление транспорта слабым пожилым
* Предоставление административной поддержки
* Участие в качестве лекторов на курсах подготовки женщин-сиделок, организуемых "Счастливой старостью".
Обмен опытом и знаниями
* Собирание сведений о врачах, желающих работать бесплатно по обслуживанию слабых пожилых людей
* Сотрудничество со студентами, приобретающими практический опыт работы в "Счастливой старости", заполняя различные, приготовленные ими анкеты.
Установление контактов с пожилыми людьми
* Установление и поддержание контактов с пожилыми людьми, не охваченными работой по социальной реинтеграции
* Определение ослабленных пожилых людей и документирование их потребностей.
Инициирование деятельности
* Создание мест накопления и продажи вещей, переданных местным населением для оказания помощи незащищенным слоям населения
* Открытие курсов кройки и шитья для незащищенных женщин
* Создание файла со статьями по народной медицине для пожилых людей, ищущих альтернативные терапии
* Налаживание переписки с группой пожилых людей из дома престарелых во Франции
* Открытие литературно-музыкального кружка имени Михая Эминеску, румынского поэта
* Организация культурных часов в школе.
Лоббирование
* Рассказ о деятельности "Счастливой старости" пожилым людям, привлечение к участию в организации
* Презентация деятельности "Счастливой старости" в прессе, расширяя информированность среди пожилых людей
* Контакты с потенциальными спонсорами.
Принцип 4: Поместить пожилых в центр внимания
* Уважать права человека.
* Уважать расхождения во мнениях.
* Выказывать уважение.
* Давать свободу выбора и риска по желанию человека.
* Быть справедливым и откровенным с пожилыми людьми.
* Ценить пожилых людей.
* Не рассматривать пожилых людей как однородную массу.
С пожилыми людьми нужно обходиться достойно, если хотите прибавить им сил в гражданском обществе. В сети ECEN многие ОГО ставят пожилого человека в центр своей деятельности. Одним из таких примеров является боснийская организация "Osmijeh", которая вовлекает пожилых людей во все аспекты своей волонтерской программы. Этим обеспечивается то, что эта программа действительно сфокусирована на пожилых людях, и что она отвечает специфическим культурным потребностям боснийских мусульман, сербов и хорватов обоих полов.
Другой пример представлен болгарской Ассоциацией Дрянова, которая перевела Принципы ООН для пожилых людей на болгарский язык и широко распространила их с целью поднять общественный интерес к необходимости уважать права пожилых людей.
"Osmijeh-Gracanica" представляет собой ассоциацию психологической поддержки и развития волонтерской работы. Основанная в городе Грацаница в июне 1996 года, главной целью ассоциация ставит найти оптимальные пути облегчения и поддержки развития волонтерского и неприбыльного секторов, сосредоточиваясь на общественной деятельности.
Ассоциация содействует волонтерской деятельности и самопомощи в общине, с акцентом на сотрудничестве разных поколений. "Osmijeh" начинала работу, помогая детям-инвалидам, нетрудоспособным молодым людям и беженцам. В 1998 году организация разработала программу для пожилых людей с их участием, назвав ее "Развитие местной общины через волонтерскую работу пожилых людей". Как говорит соучредитель организации Хамдия Куюнджич, "Это единственная такая программа в Боснии, и наиболее популярная и динамичная программа "Osmijeh".
Пожилые люди сами создали эту программу, собирая и формируя группы самопомощи в своих общинах. На сегодняшний день 52 группы пожилых людей, каждая со своим руководителем, действуют в городах и селах около Грацаницы. Группы консультируют наставники - старейшины общин, каждый из которых работает на 5-8 групп. Руководители групп набирают членов из своих общин. Сейчас в группах самопомощи - более 600 пожилых волонтеров, которые работают с детьми и молодежью, предоставляют гуманитарную помощь старикам, живущим одиноко или лишенным возможности выходить из дому.
Все руководители и наставники групп побывали на многочисленных подготовительных курсах по работе с волонтерами, и они делятся своими знаниями с членами групп.
Эта программа дала возможность пожилым людям быть активными в местной общине, вносить свой вклад в ее развитие. Их работа включает строительство дорог, защиту окружающей среды, обучение молодежи, организацию ряда местных культурных мероприятий. Хамдия считает, что программа увенчалась большим успехом: "О пожилых людях все забыли. Но когда мы дали им шанс активно поработать в коммуне волонтерами, все они захотели принять в этом участие. Сейчас пожилые у нас - самые активные волонтеры. Своим энтузиазмом они намного обогнали более молодых волонтеров".
Принцип 5: Возвратить пожилых в общество
* Сеть.
* Создать поддержку в общине.
* Интегрировать пожилых людей в общество.
Подобно людям в любом возрасте, пожилые чувствуют себя сильнее, когда они участвуют в деятельности общества как полезные его члены. Ряд ОГО в сети ЕСЕN привлекает пожилых людей к участию в их РR-кампаниях по информированию местного населения о жизни пожилых людей общины.
Группы пожилых людей в Самаре (Россия) начинают создавать сети между собой, при этом они становятся более заметными на местах. В Каунасе (Литва) организация ЕWАС пишет историю края, основываясь на знаниях и опыте пожилых людей, и готовит ее к изданию. ОГО Хорватии убедили некоторые местные власти поддерживать, в качестве программы интеграции пожилых людей в общество, работу клубов пожилых.
Уроки для всего гражданского общества и государства
Примеры и практические предложения, изложенные в этой главе сквозь призму опыта сети ЕСЕК, демонстрируют наличие многих возможностей привлечь пожилых людей к реагированию на сложившуюся ситуацию. Деятельность ОГО имеет большое значение, помогая удовлетворять нужды пожилых людей, но чтобы придать силы самим пожилым справиться с ситуацией, безусловно, необходим сам процесс увеличения этих сил путем приобщения пожилых людей к участию в улучшении их жизненных условий.
Только занявшись проблемой бессилия пожилых людей, гражданское общество и правительство могут помочь им избавиться от чувства разочарования, отторжения и бесправия и проложить путь к активной старости, ощущению удовлетворенности. Пожилой человек из Польши подвел итог этой мысли: "Будучи вместе с другими людьми и помогая им, я смогу сделать свою жизнь лучше".
Центр деятельности пожилых женщин (ЕWAС) в Каунасе (Литва) был учрежден в 1994 году для решения некоторых проблем пожилых женщин. ЕWАС нацелен на содействие активной старости, развитие самоуважение пожилой женщины, предоставление социальной поддержки, создание схем ухода за пожилыми в регионе.
Широкий круг деятельности ЕWАС включает организацию секций самозащиты для женщин, клубов, курсов медсестер, подготовку волонтеров по уходу за больными, умирающими, и их семьями. Организация проводит "субботние беседы" (лекции и дискуссии по вопросам старения) и мероприятия в ознаменование разных дат, например, Международного дня пожилых. Кроме этого, издается литература, проводится работа с местными властями, СМИ и другими ОГО по улучшению ухода за пожилыми людьми.
"В сердцевину программы активной старости заложено убеждение в том, что пожилые люди улучшают свое положение путем приобщения, развития волонтерского движения, осознания того, что они остаются рядом с молодыми", - говорит Нийоле Арбачяускиене, представитель "НеlрАgе International" в ЕWАС, - "Крепкие связи между поколениями способны сильно укрепить самоуважение".
Субботние встречи имеют особенный успех, говорит она. - "Они будто наша лаборатория. Мы говорим о видах работы, которые хотим создать, обмениваемся информацией между членами, спорим о тех или иных вопросах".
Подготовка и обучение придали уверенность членам организации. Эллен, менеджер компании и вдова в свои 50 лет, привлекается организацией в качестве директора проекта. Она заботится о своих родителях, и лекции в ЕWАС по психологии стариков, курсы
подготовки работников по уходу особенно помогли ей в определении нужд родителей. Теперь она сама чувствует, что "не боится выйти на пенсию".
ЕWАС - одна из растущего количества в стране волонтерских организаций. Она входит в число учредителей "Габии" ("Gabija"), литовской сети НТО, работающих для пожилых людей с их участием, образованной в 2000 году. Члены сети собирают информацию о пожилых людях на местах, определяют, какая помощь нужна, в первую очередь, изолированным пожилым людям в сельских районах.
Правозащитная деятельность ЕWАС больше сконцентрирована на создании связей с местными властями, чем лоббировании на национальном уровне. Нийоле говорит: "Вопрос сейчас в том, чтобы убедить местные власти в том, что если они сделают жизнь пожилых людей лучше, они также улучшат положение всех".
Теги:
234567 Описание для анонса:
234567 Начало активности (дата): 06.10.2014 14:32:00
234567 Кем создан (ID): 645
234567
