В Москве новый цифровой подход к маршрутизации пациентов

В Москве новый цифровой подход к маршрутизации пациентов

Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова рассказала о запущенной в столице с начала этого года новой системе бесшовной маршрутизации пациента между поликлиниками и стационарами. Благодаря этому жители меньше ждут получения плановой медицинской помощи.

Она напомнила, что для плановой госпитализации пациенту требовалось раньше множество очных визитов. Теперь большинство процессов автоматизированы. Если есть показания к госпитализации, врач поликлиники создает заявку. Ее могут увидеть специалисты всех профильных стационаров. Они вправе предложить свои сроки и условия оказания плановой медпомощи.

Как сообщила Ракова, процесс рассмотрения занимает до 72 часов и не требует участия пациента. Ему остается только дистанционно совместно с лечащим врачом выбрать стационар. 

Затем будет сформировано направление. Если требуется предварительная консультация, то оператор Единого контактного центра свяжется с пациентом и запишет его на прием. При необходимости оперативной госпитализации сотрудник стационара сам сообщит пациенту о том, как будет проходить этот процесс.

«Теперь 40% пациентов минуют этап приема в консультативно-диагностическом отделении, что вдвое сократило сроки ожидания плановой медицинской помощи и увеличило долю плановых госпитализаций в 2 раза», — подчеркнула заммэра, добавив, что врачи КДО видят в электронной медкарте все результаты пройденных в поликлинике исследований. Об этом система автоматически предупредит, если будет попытка назначить дублирующее исследование. Это снизило их количество в 2-3 раза.

Если решение о госпитализации сразу не принято по каким-то причинам, пациенту назначат индивидуальный план обследований и консультаций. Кроме того, теперь не нужно постоянно приходить в поликлинику за новыми направлениями. Выданный документ действует год. А за дальнейшую маршрутизацию внутри стационара, например, повторные приемы, исследования, госпитализацию, отвечает врач КДО.